Les sociétés du Groupe FDI ont chacune adhéré, depuis le 1er janvier 2020, et pour une durée initiale de 3 ans irrévocables, à l’Association Nationale des Médiateurs (ANM CONSO). Par conséquent, les informations indiquées dans tous les documents à caractère commercial doivent être modifiées de la façon suivante :
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
« Conformément au code de la consommation, tous les différends relatifs à la validité, à l’interprétation, ou l’exécution du présent contrat, n’ayant pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite auprès du service clients, seront soumis, préalablement à toute action en justice, à une médiation conformément au règlement de l’Association Nationale des Médiateurs (ANM CONSO) auxquels les parties déclarent adhérer.
Le client pourra recourir gratuitement à la médiation en contactant ANM CONSO :
- soit par voie postale à ANM CONSO – 62 rue Tiquetonne – 75002 PARIS
- soit en ligne sur : www.anm-conso.com
En cas d’échec de la médiation dans les 90 jours de l’acceptation de ses fonctions par le médiateur, le conflit sera porté devant la juridiction compétente. »
